Introdução da avaliação do Spin City Cassino
Segurança é um item levado bem a sério, como vai ficar claro ao longo da nossa avaliação do Spin Cassino, mas já vale adiantar agora. O site trabalha com dois selos de segurança internacionais, o da MGA (Malta Gaming Authority) e também o da Kahnawake Gaming Commission, território administrado pelo Canadá – fora o certificado internacional da eeCOGRA.
A marca opera seu setor de caça-níqueis em parceria exclusiva com os jogos da Microgaming, a maior empresa do segmento e que fornece atualmente mais de 600 jogos de caça-níqueis, de modo que ninguém vai ficar insatisfeito com oferta baixa de jogos.
Vamos falar sobre promoções da casa, atendimento ao cliente, funcionalidades e tudo mais que pode ser útil e/ou que pode afetar a experiência do jogador quando estiver acessando o Spin Casino
Promoções e bônus do Spin Casino
O primeiro passo de qualquer cassino online é oferecer aos novos clientes uma oferta atraente de boas-vindas, e esse é sempre o primeiro item a ser analisado.
O bônus de boas-vindas do Spin Cassino é generoso, isso temos que admitir logo de cara: 100% até R$ 5.000. Essa oferta só é válida para novos jogadores, naturalmente, e é essencial ficar atento aos termos e condições que se aplicam, porque eles podem e vão afetar a experiência do usuário caso não sejam observados.
O bônus de boas-vindas funciona dividido em partes, que são ativadas através de depósitos individuais. O primeiro depósito feito na casa garante 100% até R$ 2.000; o segundo depósito garante 100% até R$ 1.500 e o terceiro, igualmente, 100% até R$ 1.500. O prazo para reclamar o bônus de boas-vindas é de 7 dias.
Agora, atenção: é preciso cumprir um rollover de 70 vezes o valor do depósito para que os eventuais ganhos com esse bônus sejam válidos e possam ser sacados. Isso significa, em termos mais simples, que um jogador que depositar R$ 100 e receber mais R$ 100 deve apostar no mínimo R$ 7.000 para que o bônus valha.
Atualmente essa é a única oferta permanente do Spin Cassino, o que não quer dizer que não possam surgir promoções diárias, semanais ou em outra periodicidade que não possam ser reclamadas – inclusive por jogadores novos. Verifique sempre os termos e condições, porém.
Existe ainda um Clube de Fidelidade grátis e automático disponível no Spin Casino, algo que é ativado automaticamente quando o usuário se cadastra e começar a render pontos assim que se começa a jogar. São seis níveis no total, que vão sendo alcançados com pontos obtidos através dos próprios jogos do cassino.
Cadastro e formas de pagamento de Spin Cassino
Ciente das promoções, você já está pronto para se cadastrar no site do Spin Cassino. Veja como fazer isso em três pontos simples:
- Clique em “login”, no canto superior da tela;
- Insira todas as informações necessárias: nome, endereço, nome de usuário, senha, e-mail e assim por diante. Não se esqueça de validar sua conta no e-mail o quanto antes;
- Você está cadastrado! Aproveite para reclamar o bônus de boas-vindas, que só fica disponível por 7 dias depois do momento do cadastro inicial.
Como já dissemos, o bônus só será válido mediante um depósito inicial, então vamos ver os métodos de como colocar dinheiro na sua conta:
- Cartões de crédito Visa ou MasterCard
- Interac
- Skrill
- Neteller
- Trustly
- iDebit
Aqui devemos dizer que sentimos falta de opções mais tradicionais, como transferência bancária e boleto. Os usuários de carteiras digitais e cartão de crédito, porém, estão bem cobertos.
Tão importante quanto saber como depositar é saber como sacar, e os métodos são os mesmos. A diferença está no processamento, que pode levar até 48 horas para ser realizado quando o usuário estiver retirando dinheiro da conta.
Design e funcionalidades do site de Spin Cassino
Talvez esse seja o ponto fraco que veremos na avaliação do Spin Cassino: o design e as funções do site. Estamos falando, infelizmente, de um ambiente digital muito confuso, com informações conflitantes e difícil de navegar.
A cor predominante vermelha num fundo branco aliados a carrosséis de imagens coloridas tornam o visual cansativo e opressivo até, enquanto que a falta de uma barra de rolamento do lado direito, como todos estão acostumados, é simplesmente irritante.
Navegar pelo site do Spin Cassino também não é tarefa das mais fáceis, já que os links tendem a jogar o usuário de um lugar para o outro e de volta para o mesmo, especialmente se ainda não tiver feito login. Mesmo depois de cadastrado, porém, o site tem uma tendência a forçar o usuário a repetir o procedimento para acessar determinadas áreas, como banca de depósito.
O menu inicial é o que se salva, levando o usuário facilmente aos setores de jogos (slots, jogos de cassino, etc.) e também à parte das promoções, setor Fale Conosco e banca, além da opção de configuração de idioma. Uma vez dentro destes, porém, a coisa volta a se complicar, o que é frustrante.
Spin Cassino e Dealer ao vivo
Já citamos que a Microgaming fornece os caça-níqueis encontrados no Spin Cassino, somando mais de 600 opções, mas também existem várias outras escolhas, incluindo esportes e, claro, os tradicionais jogos de cassino.
Quem está interessado em diversões clássicas de Roleta, Pôquer, Blackjack, Baccarat e Dados tanto na versão desktop do site quanto na versão mobile do site da operadora. O interessante é que essas diversões estão todas disponíveis em variações diferentes e cada uma conta com pontuação diferente para o programa de fidelidade e também para cumprir os rollovers das promoções.
Mais uma vez, porém, cabe a crítica ao modelo de navegação adotado: é bem complicado achar qualquer coisa que não sejam os slots, o que pode frustrar os fãs das cartas, roletas e dados. Ponto contra.
Atendimento ao cliente
Algo que se tornou raríssimo em cassinos online hoje em dia é a possibilidade de entrar em contato com a empresa por telefone. Nossa avaliação do Spin Cassino tem muitos pontos de crítica, mas é preciso reconhecer que esse é um diferencial importante da casa, que trabalha com contato telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Antes de utilizar o número, porém, existem duas linhas defesa importantes: as FAQ e o chat ao vivo. O chat no Spin Cassino é chamado de Agente de Apoio ao Cliente, no qual um funcionário especializado estará de prontidão a qualquer momento para sanar dúvidas e resolver problemas.
Já as FAQ – Perguntas Frequentes são o primeiro recurso para quem não quer ter que falar com alguém na sua experiência, e ali estão várias respostas importantes das dúvidas mais comuns, incluindo aí pagamento, cadastro, bônus e todo tipo de questão geral.
Resumo do Review do Spin Cassino
A avaliação do Spin Cassino conclui que, embora tradição e potencial de crescimento, o site deixa a desejar em alguns aspectos-chave, sendo o primeiro de todos a navegação em si. Um potencial cliente que não encontra o que procura com facilidade é quase certamente um cliente perdido.
Por outro lado, embora seja difícil se achar por ali, uma vez dentro do site e no setor de jogos escolhidos, a diversão é garantida com os mais de 600 títulos apenas de caça-níquel, cortesia da gigante Microgaming.
Os meios de pagamento ficam num meio termo, já que, embora bastante amplos, deixam de fora dois dos mais básicos, que são depósitos e transferências. O atendimento ao cliente, por outro lado, é exemplar e carrega o site nas costas em momentos complicados.
Um bônus de boas-vindas generoso e opções não apenas em português, como também utilizando o real brasileiro como moeda corrente ajudam a conquistar o brasileiro, contanto que este tenha a paciência de se achar na navegação.
