Introdução da avaliação do Spin Cassino
A Segurança é um item levado muito a sério, como vai ficar claro ao longo da nossa avaliação do Spin Cassino. O site trabalha com dois selos de segurança internacionais, o da MGA (Malta Gaming Authority) e também o da Kahnawake Gaming Commission, território administrado pelo Canadá – fora o certificado internacional da eeCOGRA.
A marca opera seu setor de slots em parceria exclusiva com os jogos da Microgaming, a maior empresa do segmento e que fornece atualmente mais de 600 jogos de slots para compor o acervo spin casino.
Vamos falar sobre promoções da casa, atendimento ao cliente, funcionalidades e tudo mais que pode ser útil e/ou que pode afetar a experiência do jogador quando estiver acessando o Spin Casino.
Promoções e bônus do Spin Casino
O primeiro passo de qualquer cassino online é oferecer aos novos clientes uma oferta atraente de boas-vindas, e esse sempre é o primeiro item a ser analisado.
O bônus de boas-vindas do Spin Cassino é generoso, isso temos que admitir logo de cara: 100% até R $5.000. Essa oferta só é válida para novos jogadores, é essencial ficar atento aos termos e condições que se aplicam, porque eles podem e vão afetar a experiência do usuário caso não sejam observados.
O bônus de boas-vindas é dividido em partes, que são ativadas através de depósitos individuais. O primeiro depósito feito na casa garante 100% até R $2.000; o segundo depósito garante 100% até R $1.500 e o terceiro, igualmente, 100% até R $1.500. O prazo para reclamar o bônus de boas-vindas é de 7 dias.
Agora, atenção: é preciso cumprir um rollover de 70x o valor do depósito para que os eventuais ganhos com esse bônus sejam válidos e possam ser sacados. Isso significa, em termos mais simples, que um jogador que depositar R $100 e receber mais R $100 deve apostar no mínimo R $7.000 para que o bônus valha.
Atualmente essa é a única oferta permanente do Spin Casino, o que não quer dizer que não possam surgir promoções diárias, semanais ou em outra periodicidade que não possam ser reclamadas – inclusive por jogadores novos. Verifique sempre os termos e condições.
Existe ainda um programa de Fidelidade grátis e automático disponível no Spin Casino, algo que é ativado automaticamente quando o usuário se cadastrar e começar a render pontos assim que começar a jogar. São seis níveis no total, que vão sendo alcançados com pontos obtidos através dos próprios jogos do cassino.
Cadastro e formas de pagamento de Spin Cassino
Ciente das promoções, você já está pronto para se cadastrar no site do Spin Cassino. Veja como fazer isso:
- Clique em “login”, no canto superior da tela;
- Insira todas as informações necessárias: nome, endereço, nome de usuário, senha, e-mail e assim por diante. Não se esqueça de validar sua conta no e-mail o quanto antes;
- Você está cadastrado! Aproveite para reclamar o bônus de boas-vindas, que só fica disponível por 7 dias depois do momento do cadastro inicial.
Como já dissemos, o bônus só será válido mediante um depósito inicial, então vamos ver os métodos de pagamento disponíveis para depositar dinheiro na sua conta:
- Cartões de crédito Visa ou MasterCard
- Interac
- Skrill
- Neteller
- Trustly
- iDebit
Aqui devemos dizer que sentimos falta de opções mais tradicionais, como transferência bancária e boleto. Os usuários de carteiras digitais e cartão de crédito, não tem o que reclamar.
Tão importante quanto saber como depositar é saber como sacar, e os métodos são os mesmos. A diferença está no processamento, que pode levar até 48 horas para ser realizado quando o usuário estiver retirando dinheiro da conta.
Design e funcionalidades do site de Spin Cassino
Talvez esse seja o ponto fraco que veremos na avaliação do Spin Cassino: o design e as funções do site. O Casino apresenta um ambiente digital muito confuso, com informações conflitantes e difícil de navegar.
A cor predominante vermelha num fundo branco aliados a carrosséis de imagens coloridas tornam o visual cansativo e opressivo, enquanto que a falta de uma barra de rolamento do lado direito, como todos estão acostumados, deixa ainda mais a desejar.
Navegar pelo site do Spin Cassino também não é uma tarefa muito fácil, já que os links tendem a jogar o usuário de um lugar para o outro e de volta para o mesmo, especialmente se ainda não tiver feito login. Mesmo depois de cadastrado, porém, o site tem uma tendência a forçar o usuário a repetir o procedimento para acessar determinadas áreas, como banca de depósito.
O menu inicial é o que se salva, levando o usuário facilmente aos setores de jogos (slots, jogos de cassino, etc.) e também à parte das promoções, setor Fale Conosco e banca, além da opção de configuração de idioma. Uma vez dentro destes, porém, a coisa volta a se complicar, o que é frustrante.
Spin Cassino e Crupiê ao vivo
Já citamos que a Microgaming fornece os slots encontrados no Spin Cassino, somando mais de 600 opções, mas também existem várias outras escolhas, incluindo esportes e, claro, os tradicionais jogos de cassino.
Quem está interessado em diversões clássicas de Roleta, Pôquer, Blackjack, Visite Nossa Seção de Bacará e Dados tanto na versão desktop do site quanto na versão mobile do site. O interessante é que essas diversões estão todas disponíveis em versões diferentes e cada uma conta com pontuação diferente para o programa de fidelidade e também requisitos de apostas para cumprir os rollovers das promoções.
Mais uma vez, cabe a crítica ao modelo de navegação adotado: é bem complicado achar qualquer coisa que não sejam os slots, o que pode frustrar os fãs das cartas, roletas e dados.
Atendimento ao cliente
Algo que se tornou raríssimo em cassinos online hoje em dia é a possibilidade de entrar em contato com a empresa por telefone. Nossa avaliação do Spin Cassino tem muitos pontos de crítica, mas é preciso reconhecer que esse é um diferencial importante da casa, que trabalha com contato telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Antes de utilizar o número, porém, existem duas formas de contato importantes: as FAQ e o chat ao vivo. O chat ao vivo no Spin Cassino é chamado de Agente de Apoio ao Cliente, no qual um funcionário especializado estará pronto para sanar dúvidas e resolver problemas quando precisar.
Já as FAQ – Perguntas Frequentes são o primeiro recurso para quem não quer ter que falar com alguém sobre a sua experiência, e ali estão várias respostas importantes das dúvidas mais comuns, incluindo pagamento, cadastro, bônus, além de informações gerais do cassino.
Resumo da análise do Spin Cassino
Na avaliação do Spin Cassino conclui que, embora tradição e potencial de crescimento, o site deixa a desejar em alguns aspectos-chave, sendo o primeiro de todos a navegação do site. Um potencial cliente que não encontra o que procura com facilidade certamente é um cliente perdido.
Por outro lado, embora seja difícil se achar por ali, uma vez dentro do site e no setor de jogos escolhidos, a diversão é garantida com os mais de 600 títulos apenas de slots, cortesia da gigante Microgaming.
Os meios de pagamento ficam num meio termo, já que, embora ofereça bastante opções, deixam de fora dois dos mais básicos, que são depósitos e transferências. O atendimento ao cliente, por outro lado, é exemplar, o que melhora bastante a experiência do cassino.
Um generoso bônus de boas-vindas, e o real brasileiro como moeda corrente, são questões muito válidas que ajudam a conquistar o jogador brasileiro, contanto que este tenha a paciência de se achar na navegação.
